Anthropic sắp ra mắt chế độ giọng nói cho Claude AI, nâng tầm tương tác người – máy
Theo báo cáo từ Bloomberg ngày 15/4/2025, Anthropic – công ty đứng sau chatbot Claude AI – đang chuẩn bị triển khai một tính năng giọng nói mới tích hợp trực tiếp vào nền tảng AI hội thoại. Tính năng này được xem là bước đi chiến lược nhằm mở rộng khả năng tương tác tự nhiên giữa người dùng và AI, đồng thời cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT Voice của OpenAI.
Ba tuỳ chọn giọng nói: Mellow, Airy và Buttery
Nguồn tin cho biết, tính năng mới sẽ cung cấp ba giọng nói tiếng Anh với sắc thái âm thanh khác nhau, gồm:
- Airy: Giọng nhẹ, sáng và thoáng đạt
- Mellow: Giọng trầm ấm, dịu dàng
- Buttery: Giọng mượt mà, tròn tiếng
Các giọng này không chỉ khác biệt về âm sắc mà còn hướng đến các trải nghiệm cá nhân hóa cao hơn trong tương tác với AI, đặc biệt trong các ứng dụng như huấn luyện, tư vấn, chăm sóc khách hàng hay hỗ trợ học tập.
Một bước tiến trong cuộc đua AI hội thoại
Trước đó, ông Mike Kreiger – Giám đốc sản phẩm của Anthropic – từng xác nhận trong buổi phỏng vấn với Financial Times rằng công ty đã phát triển nhiều nguyên mẫu giọng nói nội bộ và nhận thấy đây là một “phương thức tương tác quan trọng”.
Việc tích hợp voice không chỉ là bổ sung chức năng, mà còn là một bước đi mang tính chiến lược nhằm tăng khả năng cạnh tranh của Claude AI trên thị trường chatbot cao cấp. Trong bối cảnh Meta và OpenAI đều đang tăng tốc phát triển các trợ lý AI có khả năng hội thoại tự nhiên bằng giọng nói, việc triển khai voice mode cho Claude thể hiện rõ tham vọng của Anthropic trong việc chuẩn hóa trải nghiệm người dùng thông qua tương tác ngôn ngữ tự nhiên.
Kỳ vọng trong thực tế ứng dụng
Nếu được triển khai rộng rãi, voice mode sẽ giúp Claude tiệm cận chuẩn mực trợ lý ảo thế hệ mới – nơi AI không chỉ phản hồi bằng văn bản mà còn có thể giao tiếp hiệu quả bằng giọng nói, thích nghi theo cảm xúc và ngữ cảnh người dùng. Đây là yếu tố then chốt trong việc mở rộng ứng dụng của Claude AI trong các lĩnh vực như chăm sóc khách hàng, đào tạo trực tuyến, dịch vụ hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp.
